Záruka a servis iiyama

ZÁRUKA nulový počet mrtvých pixelů (dodatečné, pro nedotykové monitory stolních počítačů)

Jsme si natolik jisti kvalitou našich monitorů, že se nebojíme poskytnout na naše panely dodatečnou záruku kvality.

Společnost iiyama nabízí "30denní záruku nulového počtu mrtvých pixelů" na monitory zakoupené na stránkách iiyama-sklep.co.uk. Záruka je samozřejmě nezávislá na hlavní záruce 36msc. 

Veškeré výměny jsou prováděny okamžitě a bezplatně v rámci služby door-to-door.

ZÁRUKA 3 roky od dveří ke dveřím  (základní, pro všechny monitory iiyama)

Naším cílem je spokojenost každého z našich zákazníků. Proto transakce s námi nekončí prodejem zařízení. Servis a zákaznická podpora jsou pro nás přinejmenším stejně důležité. Chceme totiž naše zákazníky přesvědčit, že se svým nákupem rozhodli správně. Nabízíme vám odborné poradenství nejen před nákupem, ale i po něm. 

Na každý monitor a LCD panel vám poskytneme tříletou záruku. V případě poruchy se můžete spolehnout na náš bezplatný servis až do domu. A pokud budete mít jakékoli dotazy nebo problémy, naše zákaznické centrum vám rádo poskytne vyčerpávající odpovědi.

Telefonní informace: +420 596 253 677

E-mailový kontakt: tech@sil.cz

Link: Rychlé online prohlášení o záruce

Výňatek ze záruky

DISTINCT UŽIVATEL, Gratulujeme vám k rozhodnutí zakoupit monitor iiyama. Přejeme vám mnoho radosti a potěšení z jeho používání. Naše výrobky jsou navrženy s využitím nejmodernějších technologií a vyráběny v souladu s normami ISO. Uvědomte si však, že i monitor iiyama je technický výrobek, který při výrobě a přepravě podléhá určitým tolerancím. Další informace naleznete v servisní kartě dodávané s přístrojem, kde jsou také popisy řešení nejčastějších problémů. Výkon monitoru mohou také zhoršit okolní podmínky, špatné nastavení nebo nevhodná grafická karta. V případě závad jsme vám samozřejmě - kromě našich obchodních partnerů - neustále k dispozici s širokou nabídkou služeb. Záruka na monitory značky iiyama vychází ze zákonných ustanovení, přičemž záruční doba na vady, které nebyly zjištěny v rámci zákonné povinnosti zákazníka prohlédnout předmět koupě a uplatnit reklamaci, činí 36 měsíců, pokud je místem bydliště nebo pracoviště majitele monitoru Polsko. V případě oprávněných záručních nároků zákazníka bude společnost iiyama Polska Sp. z o.o. iiyama povinna odstranit závadu jedním z následujících způsobů: opravou dodáním náhradního monitoru výměnou vadného zařízení za výrobek novější generace. iiyama ponese veškeré náklady spojené s opravou vadného zařízení nebo s dodáním náhradního monitoru. Servis probíhá na základě objednávky od dveří ke dveřím. Monitory budou odeslány a vyzvednuty kurýrem UPS na náklady společnosti iiyama Poland. Právo na náhradu škody, zejména z důvodu nesplnění, je vyloučeno.

NA NÁSLEDUJÍCÍ ZÁVADY SE NEVZTAHUJÍ ZÁRUČNÍ NÁROKY:

viditelné poškození během přepravy,

poškození nebo zničení způsobené vyšší mocí nebo vlivy prostředí (např. vlhkost, blesk, prach atd.),

nesprávné skladování a používání, např. nedodržení návodu k použití, poruchy způsobené vadným softwarem a chybným softwarem

poškození způsobené otevřením osobami, které nejsou oprávněny společností iiyama,

mechanické poškození, které není skrytou vadou při přepravě, barevné skvrny způsobené silným magnetickým polem v okolí monitoru, trvalý obraz v důsledku dlouhodobého zobrazování statického obrazu, snížení jasu CRT, snížení svítivosti podsvícení TFT panelů při nepřetržitém používání (více než 10 hodin denně bez ochranných pomůcek).

u LCD panelů: maximálně 0,0005 % zobrazených bodů, např. maximálně 4 body při rozlišení 1024x768, ale maximálně dva svítící body uprostřed obrazu.